Datenschutz bei Ringospin Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Ringospin Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie gegenüber uns haben. Wir behandeln Ihre Daten sorgfältig und im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht.

Daten, die wir erheben

Kategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit unserem Support kommunizieren, verarbeiten wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur das, was für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis (Rechnung, max. 3 Monate alt), Zahlungsmittelnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spielsalden, Zahlungsmethode (z. B. TWINT, PostFinance, Visa, Krypto)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und Angeboten

So nutzen wir Ihre Daten

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich für konkrete, festgelegte Zwecke. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung (Identität, Adresse, Zahlungsmittel)
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, inkl. CHF-, EUR- und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschereibekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen
• Marketing mit Ihrer Einwilligung: Boni, Aktionen wie Monday Reload 50 % und Cashback
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für die Kontoeröffnung, Spielteilnahme und Zahlungen benötigen wir Ihre Daten zur Erfüllung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir unsere Dienstleistung nicht erbringen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetz und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identitätsprüfungen durchzuführen, Transaktionsdaten zu erfassen und verdächtige Aktivitäten zu melden.

Berechtigtes Interesse

Wir setzen Ihre Daten ein, um Betrug zu verhindern, die Spielsicherheit zu überwachen und unser Angebot technisch zu optimieren. Dieses Interesse wägen wir stets gegen Ihre Belange ab.

Einwilligung

Für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen je Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck erfordert. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Weitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichten, und soweit es gesetzlich geboten ist.

• Zahlungsdienstleister (z. B. für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Krypto-Prozessoren)
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, wenn eine gesetzliche Meldepflicht besteht
• IT- und Hosting-Dienstleister mit Serverstandorten in der Schweiz und der EU
• Analytics-Dienstleister zur aggregierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Anfragen richten Sie an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) erreichen Sie unter [email protected].

• Anspruch auf Kopie aller Daten, die wir zu Ihrer Person speichern
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Angaben
• Recht auf Löschung (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen)
• Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung jederzeit ohne Angabe von Gründen
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, z. B. dem Eidgenössischen Datenschutz- und Informationsbeauftragten

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung. Die vollständige Liste, Ihre Einstellungen und Widerrufsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technik und Organisation

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für sämtliche Übertragungen und verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente. Der Zugang zu Kundendaten ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert.

• TLS 1.2+ für alle Verbindungen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiterzugriffe
• Regelmässige Sicherheitstests und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen an Aufsichtsbehörden und Betroffene, sobald gesetzlich vorgeschrieben

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Ringospin Casino meine Verifizierungsdaten?

KYC-Unterlagen bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben 5 Jahre auf, danach löschen wir sie sicher.

Kann ich die Weitergabe meiner Daten an Dritte verhindern?

An gesetzlich verpflichtete Empfänger wie Regulierungsbehörden besteht kein Widerspruchsrecht. Gegen Marketingweitergabe können Sie jederzeit widersprechen.

Wie widerrufe ich meine Marketing-Einwilligung?

Über die Einstellungen in Ihrem Spielerkonto oder per E-Mail an [email protected], sofort und ohne Nachteile.

Was passiert mit meinen Daten nach Kontoschliessung?

Transaktionsdaten müssen wir mindestens 5 Jahre aufbewahren; danach löschen oder anonymisieren wir alles.